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Complétez votre commande avant 16 h pour bénéficier de la livraison le jour même sur l’île de Montréal, à Laval, et dans plusieurs villes du Grand Montréal. Les livraisons s’effectuent en soirée, entre 18 h et 22 h.
Disponible dans les régions de la Capitale-Nationale, le Centre-du-Québec, la Chaudière-Appalaches, l'Estrie, la Mauricie, l'Outaouais et du Saguenay-Lac-Saint-Jean
Un courriel vous sera envoyé à la réception de votre commande et aussi lorsqu’elle sera prête pour expédition. Ce deuxième courriel inclura un numéro de repérage qui vous permettra de suivre pas à pas l’acheminement de la livraison de votre colis ! Vous avez un compte en ligne ? Suivez l’acheminement de la livraison de votre colis à partir de la section Mes commandes de votre compte.
Lors de la livraison, l'identité et l'âge de la personne qui réceptionnera le colis et en signera l'accusé de réception seront vérifiés. Assurez-vous d'avoir une pièce d'identité valide avec photo. Aucune pièce d’identité virtuelle (portefeuille électronique, photo) ne sera acceptée. N’oubliez pas que nous livrons exclusivement au Québec et qu’il est illégal d’avoir plus de 30 g de cannabis sur soi et plus de 150 g à la maison!
* Livraison standard dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (excluant les samedis, les dimanches et les jours fériés). Un délai supplémentaire pourrait s’appliquer pour une livraison en région rurale. Les délais de livraison pourraient varier en raison de circonstances hors de notre contrôle (ex. volumes saisonniers causant des retards de livraison chez Postes Canada). Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison. Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis.
** Livraison express disponible dans plusieurs villes du Grand Montréal. Les livraisons express sont complétées le jour même pour les commandes passées avant 16 h, le lendemain pour les commandes passées après 16 h ou le prochain jour ouvrable en cas de férié. Livraisons effectuées entre 18 h et 22 h, 7 jours sur 7 (excluant les jours fériés). Les délais de livraison pourraient varier en raison de circonstances hors de notre contrôle (ex. fermeture de route, accident majeur). Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison. Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis.
****La livraison en 90 minutes est disponible dans les régions de la Capitale-Nationale, le Centre-du-Québec, la Chaudière-Appalaches, l’Estrie, la Mauricie, l'Outaouais et du Saguenay-Lac Saint-Jean. Le service est disponible entre 10 h et 19 h les jours de semaine et entre 10 h et 15 h les fins de semaine. Livraison effectuée dans un délai de 90 minutes. Les livraisons sont effectuées 7 jours sur 7, à l'exception des jours fériés. Les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (ex. fermeture de routes, accidents majeurs). Veuillez noter que les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison. Les frais de livraison peuvent être modifiés sans préavis.
Pour le service de livraison standard, offert à la grandeur du Québec par Postes Canada, des frais fixe de 5 $ par commande s’appliquent (taxes en sus).
Si vous sélectionnez la livraison express, des frais fixes de 9 $ par commande s’appliquent (taxes en sus). La livraison express le jour même est disponible dans plusieurs villes du Grand Montréal.
Pour la livraison standard par Postes Canada, puisqu’une signature et une validation d’âge sont requises au moment de la livraison, Postes Canada livrera directement à l'adresse indiquée. S’il n’y a personne de 21 ans ou plus à l'adresse indiquée pouvant accepter la livraison, un avis de livraison sera laissé pour vous informer du moment et de l’endroit où vous pourrez récupérer votre colis.
Vous désirez faire livrer votre commande directement à un bureau de poste ? Le service FlexiLivraison de Postes Canada est offert pour les achats en ligne dans SQDC.ca. Pour de plus amples informations ou pour vous inscrire, visitez FlexiLivraison de Postes Canada.
Si vous bénéficiez de la livraison express le jour même, consultez la page Livraison express pour de plus amples détails.
Non. Les services de livraison de la SQDC.ca sont offerts exclusivement dans le territoire québécois.
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Une commande en préparation ne peut être ni modifiée ni annulée. Pour toute question ou tout enjeu lié à votre commande, veuillez contacter le Centre de relation clientèle de la SQDC dans les plus brefs délais.
Dès que votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un courriel vous attribuant un numéro de repérage qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis dans le site Web de Postes Canada, E24 ou Eva.
Pour la livraison standard par Postes Canada, si vous n’êtes pas présent mais qu’une autre personne âgée de 21 ans ou plus est présente et en mesure de réceptionner votre commande et d’en signer l’accusé de réception, Postes Canada pourra laisser le colis à l'adresse indiquée.
S’il n’y a personne à l'adresse indiquée, un avis de livraison sera laissé pour vous informer du moment et de l’endroit où vous pourrez récupérer votre colis au comptoir de Postes Canada le plus près de chez vous.
Si vous bénéficiez de la livraison express le jour même, consultez la page Livraison express pour de plus amples détails.
Oui. Il est possible de faire livrer un colis à une autre personne, à condition que cette personne ait 21 ans ou plus et qu’elle réside dans le territoire québécois.
Les colis en livraison standard par Postes Canada seront déposés au comptoir postal si vous êtes absents au moment de la livraison. Vous pouvez envoyer quelqu’un chercher le colis à votre place. Cette personne doit être âgée de 21 ans ou plus. Si elle réside à la même adresse que vous, elle devra avoir en sa possession l’avis de livraison de Postes Canada ainsi qu’une pièce d’identité reconnue (permis de conduire, carte d’assurance maladie, passeport, carte de citoyenneté canadienne ou toute autre pièce d’identité valide avec photo émise par une autorité gouvernementale) avec preuve d'adresse. Si cette personne n’habite pas à la même adresse que vous, vous devez signer l’avis de livraison de Postes Canada et y inscrire le nom de la personne autorisée à venir chercher le colis en votre nom.
Pour tout problème avec votre commande, veuillez contacter le Centre de relation clientèle de la SQDC dans les plus brefs délais.
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